На главную

1. Термины и определения

1.1. Сервис — Telegram-бот MindFlow (@ai_psyxolog_bot), веб-сайт p.yr2.ru и связанные с ними программные средства, предоставляющие услуги психологической поддержки с использованием искусственного интеллекта.

1.2. Оператор — администрация Сервиса, осуществляющая обработку персональных данных и предоставление услуг.

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего Соглашения.

1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования Сервиса, а также права и обязанности Пользователей и Оператора.

2.2. Начиная использование Сервиса и нажимая кнопку «Согласен», Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности.

2.3. Оператор имеет право вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу p.yr2.ru/privacy-policy.

2.4. Сервис предоставляет бесплатный базовый тариф с ограниченным функционалом. Расширенные возможности доступны по платной подписке.

3. Описание Сервиса

3.1. Сервис предоставляет:

• Психологическую поддержку и эмоциональное сопровождение с использованием AI
• Дневник эмоций и отслеживание настроения
• Техники самопомощи и релаксации
• Голосовое взаимодействие (распознавание и синтез речи)
• Еженедельные отчёты о ментальном здоровье

3.2. Важно: Сервис является AI-помощником и не заменяет консультацию профессионального психолога или психотерапевта. В кризисных ситуациях обращайтесь к специалистам или на линию психологической помощи: 8-800-2000-122.

4. Условия использования

4.1. При использовании Сервиса Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию
• Не использовать Сервис для нарушения законодательства
• Не совершать действий, направленных на нарушение работы Сервиса
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам

4.2. Пользователь не вправе:

• Использовать Сервис для распространения вредоносного контента
• Собирать информацию о других Пользователях
• Воспроизводить или распространять материалы Сервиса без разрешения

5. Политика в отношении обработки персональных данных

5.1. Настоящая политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Какие данные мы собираем:

• Telegram ID и имя пользователя
• Имя и фамилия (из профиля Telegram)
• История диалогов и записи дневника эмоций
• Голосовые сообщения (для обработки и ответа)
• Данные о настроении и эмоциональном состоянии
• Данные о платежах

5.3. Цели обработки:

• Предоставление услуг психологической поддержки
• Персонализация рекомендаций и техник
• Ведение истории и отслеживание прогресса
• Улучшение качества Сервиса
• Связь с Пользователем по вопросам использования Сервиса

5.4. Правовые основания:

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

6. Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке
• Запросить удаление всех своих данных через команду /delete в боте

7. Безопасность персональных данных

7.1. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования.

7.4. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки. Пользователь может запросить удаление данных в любой момент.

8. Ответственность

8.1. Оператор не несёт ответственности за:

• Результаты применения рекомендаций без участия профессионального психолога
• Временные сбои в работе Сервиса
• Действия третьих лиц

8.2. Сервис предоставляется «как есть». Пользователь использует Сервис на свой риск.

9. Cookie-файлы

9.1. Веб-сайт p.yr2.ru использует cookie-файлы для:

• Управления сессией пользователя
• Запоминания настроек
• Сбора анонимной статистики посещений

9.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

Актуальная версия документа: p.yr2.ru/privacy-policy
Последнее обновление: 13 декабря 2025 г.